暑假驾临，上海迪士尼乐土委果每天皆是东谈主流如织，一些堪称“免列队、免等位”的做事随之涌现。

不久前，周女士一家付了400元，向带玩导游购买了4个专属烟花位。“说是视野极佳，还有位置不错坐。”关联词，傍晚6时到达所谓的“极佳不雅赏位”，她却傻了眼。只见一张塑料纸铺在花园一角，要是坐下，目前的城堡会被花园遮住泰半视野，“这不是坑东谈主吗？”一家东谈主直呼“被骗”。

周女士一家的“烟花位”

记者属意到，像周女士一样从第三方平台购买导游做事的旅客不在少数，有不少东谈主曾公建立帖或拨打上海12345市民做事热线，投诉导游做事“货不合板”。这到底是怎样回事？

如斯前排“烟花位”？

在短视频平台上，直播间、商品橱窗里对于上海迪士尼乐土的关系产物层见错出，其中不乏周女士口中所说的“烟花位”，关系笔墨先容无数重叠，只寥寥几字：烟花秀，前排位置！价钱从159元至299元不等。记者点击一个销量达到101件的商品集结干预，弹窗骄横店铺称呼为“连云港赣渝中原旅行社有限公司”，客服先容，烟花位大小同价，位于城堡正前线最前端的人人区域，在官方烟花位背面5-10米，扫数东谈主可坐在地上不雅看，无防碍。

“烟花位”的关系先容

由于平台死心，线险阻单后，记者无法预约今日的烟花位，便笔据客服带领，添加了对方的微信，转了198元往常。紧接着，客服发来音信称，记者得胜预约7月2日晚烟花位一位，入园后17时驾驭将有专东谈主关系，安排不雅赏位置。17时10分驾驭，电话打了进来，对方先是商议记者要不雅看的具体场次，并称需于18时30分前去城堡前线集合。“这样早？”对方讲明，最近迪士尼乐土里东谈主数过多，“没目的。”

18时14分，第二个电话打来，催促记者前去城堡前的“旋转木马”处集合。30分整，记者在商定位置见到了“导游”，身侧还随着3名旅客。只见他疾步穿越东谈主群，时常回头催促咱们“快些走”，转瞬便到了城堡前线的花园处。花园东侧的通谈，被通盘白色的围栏离隔，鸠合城堡的一侧唯有几个责任主谈主员走动走动；另一侧已有20多名旅客坐在地上，酿成了一个矩形方阵。“导游”手一挥，指着“方阵”尾部湿淋淋的大地说，“便是这儿，你们坐。”说着，便从包里拿出几个一次性雨衣铺在地上，移交记者一转在此恭候，便平直离开了。此时，距离20时的玄幻光影秀开场，还有80多分钟。

导游带记者前去的“烟花位”

“要一直在这等80多分钟？”正逢下雨，购买了“烟花位”的旅客们有些坐不住，不绝地牢骚着。直到19时40分，前线围栏前“官方烟花位”有旅客涌入，“方阵”视野受阻，人人纷繁站了起来，一个带着孩子的大姨吐槽谈，“不是说好不错坐在前排看烟花吗？我花了1000多元买的！”

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记者随后向责任主谈主员探询所谓官方烟花位和记者地方位置的分离，对方称，城堡最前线的位置包含尊享导览、皇家饮宴厅等多个渠谈的预约位置，由官方责任主谈主员带领干预，至于记者地方的位置，则是人人区域，先到先得。

听罢，记者死后的一家东谈主有些不悦。本来，这家东谈主购买的是2480多元一东谈主的导游套餐，内部包含8个游乐项谋略“快速通谈”和烟花位，“我这个位置要400元呢”，小一又友不测间线路了套餐里的价钱，姆妈无奈地补充，“其时说是Vip烟花位，谁思到竟然便是我方提前过来占位置？导游指了个路，却一东谈主收400元，这不是坑东谈主吗？”

旅客起死后，导游提供的塑料雨衣被丢得满地皆是

“套餐做事”大玩笔墨游戏

为了高效游玩迪士尼，在第三方平台上购买导游做事套餐的东谈主其实并不在少数。

王先生就在短视频平台直播间下单了1499元的套餐（不含门票），据他先容，其时直播间里快乐包含8大面孔、3大上演（前5排），并堪称全程陪玩。之是以遴选购买这个导游套餐做事，王先生有我方的辩论，“不错快速带玩8大经典面孔，剩下的小面孔我不错我方列队去刷。”

关联词，进了乐土以后，他却发现说好陪玩的导游经常不见脚迹。“就帮我买了4个快速通谈，其他的便是微信上指路，让我我方去列队。”快速通谈，指的是迪士尼乐土官方推出的“尊享卡”，购买后，旅客可在“有用期间段”内从专用通谈列队干预所示的景点或干预文娱上演预留区域，可大大减少列队期间。王先生判辨，所谓快速带玩8大面孔，应该便是指有8张“尊享卡”。合计我方受到了糊弄，他责怪导游怎样缩水成了4个？可导游却反问，“你难谈没玩够8个面孔吗？这亦然咱们襄理贪图知道的后果。”导游玩了把笔墨游戏，以“玩够8个面孔”为尺度，直接拒却了王先生的退款诉求。“官方App上皆有及时列队情况，那儿需要他襄理贪图知道。”直到他报警后，对方才退还了部分款项。

选择这样的时间点，有着明显避开舆论高峰的意图，不想被外界过多炒作，毕竟通告的内容只是宣布了核心消息，至于背后的谈判细节，外界无从得知，避开舆论高峰，完美错过热搜，很显然篮协不希望过多去讨论交易的背后是如何运作的，大家接受一个结果就好了。

另一边，相同被“笔墨游戏”套路的杨女士，退款却驴年马月。她通过淘宝上某旅行社购买了迪士尼乐土的全套做事：酒店、接送、门票、380元快速导览Vip套餐等，筹划破耗5260元，“快乐进园区后全程陪玩，且无谓列队。”关联词，入园时，她发现所谓的无谓列队压根便是泛论，再次商议导游具体做事内容时，导游才见知是通过行程优化减少列队期间，而非“无谓列队”。两边闹得有些不知足后，导游一进园便以“要接其他东谈主”为由离开了。杨女士找到销售东谈主员要求退款，对方又称钱款已汇入公司账户，需走过程，就没了音信。

杨女士购买的VIP私东谈主定制做事

这些“迪士尼导游”正规吗？记者致电迪士尼官方客服商议细目。接线东谈主员暗示，迪士尼乐土内唯有“尊享导览”可提供6小时的陪玩做事，本事可从快速通谈无尽次畅玩面孔。上海迪士尼度假区关系部门暗示，提倡扫数旅客仅通过上海迪士尼度假区官方渠谈购买度假区的关系产物和做事。如旅客个东谈主权力受损，提倡旅客报警以寻求关系轨则部门协助。上海迪士尼度假区也将络续与关系部门精湛融合，打击关系犯法活动，为旅客创造一个安全愉悦的游玩体验。

仔细梳理不难发现，这些导游本色上是诈骗旅客对乐土做事的“信息不合称”赚取用度，将一些本就“免费”的做事事项包装后进行收费。对此，提倡花费者在遴选第三方做事之前，仔细搜检提供做事旅行社的关系禀赋，并签订公约明确具体的做事条目，幸免上圈套上当，落入黄牛不详“黑导游”的陷坑。

（应受访者要求，文中姓名均为假名）